سياسة الخصوصية

التحديث بتاريخ 09/01/2023

، المسجلة والمقرها في دبي، https://eden-mobility.ae يتم تشغيل الموقع https://eden-mobility.ae بواسطة شركة Eden Mobility، المسجلة والمقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين وضمان أن جمع بياناتك ومعالجتها يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القوانين المعمول بها في مركز دبي المالي العالمي والقانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات.

البيانات الشخصية
تقوم Eden Mobility بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بطريقة شفافة ومحدودة وآمنة لضمان أفضل تجربة وخدمة للعملاء.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها
نقوم بتحديد جمع البيانات ليقتصر على المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وإدارتها. تشمل أنواع البيانات التي يتم جمعها:

• معلومات الاتصال:المعلومات المقدمة أثناء التسجيل أو الاستفسارات، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لتسهيل التواصل ودعم العملاء.
• بيانات استخدام الخدمة:بيانات استخدام الخدمة: المعلومات المتعلقة بالخدمات المطلوبة (مثل التاريخ والموقع وتفضيلات المنتجات) لتنفيذ طلباتك بفعالية.
• تفاصيل الدفع:لمعالجة الطلبات، قد نقوم بجمع معلومات الدفع بما يتوافق مع معايير PCI-DSS. يتم التعامل مع بيانات الدفع بأمان ولا يتم تخزينها على خوادمنا.

استخدام إعلانات Google
قد يستخدم موقعنا إعلانات Google لعرض إعلانات ذات صلة. يتضمن ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لجمع معلومات غير قابلة للتعريف مثل نشاط التصفح وتفضيلات المستخدم. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات حساب Google الخاص بهم أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة.

أغراض معالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات المطلوبة (الحجز، التوصيل، إلخ)
2. تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص الخدمات والاتصالات المستهدفة
3. إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، لأولئك الذين أعطوا موافقتهم
4. عرض إعلانات Google المناسبة، بناءً على تفضيلات المستخدم حيثما كان ذلك مسموحًا

يعتمد الأساس القانوني لمعالجة البيانات على الالتزامات التعاقدية والمتطلبات القانونية، أو موافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا، والتي يمكن سحبها في أي وقت من خلال التواصل معنا.

مشاركة البيانات
نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة لإتمام الخدمات أو عندما يقتضي القانون ذلك. قد تشمل المشاركة:

• مزودي الخدمة:الأطراف الخارجية التي تدعم خدماتنا مثل دعم العملاء أو معالجة الدفع
• شركاء الإعلان:قد تقوم إعلانات Google بمعالجة بيانات التصفح لعرض الإعلانات المستهدفة، كما هو محدد في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا بناءً على موافقة المستخدم

الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو كما هو مطلوب بموجب القانون. قد يتم تمديد فترات الاحتفاظ للوفاء بالالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

حقوقك
وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في:

1. الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها
2. تقييد معالجة بياناتك وفقًا لشروط معينة
3. سحب موافقتك في أي وقت لمعالجة البيانات بناءً على الموافقة
4. تحديد الإرشادات المتعلقة بمعالجة بياناتك بعد الوفاة (حيثما كان ذلك ممكنًا)

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact@eden-mobility.ae. وفي حال وجود أي قضايا غير محلولة، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

اتصل بنا
لأية أسئلة حول ممارسات بياناتنا أو هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر: Eden Mobility
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@eden-mobility.ae